Inglés corporativo: por qué la personalización importa

Enseñar inglés a un ingeniero aeroespacial no es lo mismo que enseñárselo a una directora creativa. Y tampoco debería serlo.

En Transition, trabajamos hace más de una década capacitando a profesionales de industrias muy diferentes: tecnología, publicidad y comunicación, finanzas, telecomunicaciones, Oil & Gas, aeroespacial, agro, recursos humanos, hotelería, entre muchas otras.

Si hay algo que aprendimos en estos años es que el nivel de inglés es solamente el punto de partida. Dos profesionales pueden tener exactamente el mismo nivel y, sin embargo, necesitar capacitaciones completamente distintas.

El inglés que necesitás depende de lo que hacés

Pensemos en dos personas con un nivel B1. Una trabaja en tecnología y necesita participar de reuniones con equipos de Estados Unidos, explicar un issue, dar un update sobre un proyecto y entender qué le está pidiendo un cliente. La otra trabaja en una agencia de publicidad y necesita presentar una idea creativa, defender una propuesta frente a un cliente regional, dar feedback y participar de un brainstorming. Gramaticalmente, quizás tengan dificultades similares. Profesionalmente, necesitan dos idiomas completamente diferentes.

Por eso, cuando diseñamos una capacitación, no pensamos solamente: ¿Qué necesita aprender alguien con un nivel B1? También pensamos: ¿Qué necesita poder hacer esta persona en inglés?

De la industria a la situación concreta

Hace poco, por ejemplo, retomamos nuestro trabajo con una empresa argentina con una enorme trayectoria en la industria espacial que actualmente está llevando su experiencia y capacidades tecnológicas hacia nuevos sectores como minería, agro, nuclear, Oil & Gas y seguridad. En este contexto, acompañamos a parte de su middle management en el desarrollo del inglés necesario para una etapa de mayor proyección internacional.

¿Qué significa personalizar una capacitación en un caso así? Trabajar sobre situaciones como explicar productos y procesos técnicos, describir especificaciones, presentar capacidades de la empresa, responder preguntas, entender requerimientos, comunicar avances, explicar problemas y proponer alternativas.

Pero si trabajamos con profesionales de Recursos Humanos, las situaciones cambian: entrevistas, conversaciones sobre performance, career paths, feedback o reuniones con managers internacionales.

En publicidad y marketing pueden aparecer presentaciones, pitches, brainstormings, negociación con clientes o defensa de ideas.

En tecnología, troubleshooting, project updates, demos, incidentes, comunicación por Slack o conversaciones con equipos distribuidos.

En finanzas, explicar resultados, analizar desvíos, presentar forecasts, discutir presupuestos o participar de reuniones regionales.

Y en telecomunicaciones, Oil & Gas o ingeniería, el desafío muchas veces está en poder explicar información técnica compleja en un inglés claro, preciso y comprensible para distintas audiencias.

El idioma es el mismo. El trabajo que ese idioma tiene que hacer es completamente diferente.

Personalizar no es solamente cambiar el vocabulario

Una capacitación personalizada no consiste en tomar una clase de inglés general y agregarle diez palabras de la industria. La verdadera personalización implica entender con quién habla esa persona, para qué habla, qué necesita conseguir y qué suele resultarle difícil cuando lo hace en inglés.

A veces el problema no es saber una palabra sino no saber cómo interrumpir educadamente una reunión o cómo decir que no entendiste un acento. Cómo decir “esto todavía no está definido” sin transmitir inseguridad. Ese es el inglés profesional que más nos interesa trabajar.

Del aula al trabajo real

Por eso nuestras clases buscan recrear, tanto como sea posible, las situaciones que los profesionales encuentran fuera de la clase. Trabajamos con roleplays, casos, debates, simulaciones de reuniones, presentaciones, resolución de problemas y escenarios reales de comunicación.

Porque conocer una estructura gramatical es importante; pero poder usarla cuando un cliente hace una pregunta inesperada en una reunión es otra cosa. Y ahí es donde la capacitación empieza a tener un impacto mucho más concreto.

No enseñamos inglés para una industria. Enseñamos inglés para una persona dentro de esa industria.

Incluso dentro de una misma empresa, dos personas pueden necesitar cosas completamente diferentes.

Un CFO, un recruiter, un project manager y un ingeniero pueden compartir compañía, reuniones e incluso nivel de inglés. Pero sus desafíos comunicacionales no son los mismos.

Por eso creemos que una buena capacitación corporativa tiene que partir de tres elementos: el nivel de la persona, su rol profesional y las situaciones reales en las que necesita usar el idioma.

Cuando esas tres cosas se encuentran, el inglés deja de ser una materia para estudiar. Se convierte en una herramienta de trabajo.

Y ese es, para nosotros, el objetivo.

En Transition Idiomas diseñamos capacitaciones de inglés para profesionales y empresas a partir de sus roles, industrias, objetivos y desafíos reales de comunicación.

Si estás pensando en una capacitación para tu equipo y querés que el inglés esté realmente conectado con su trabajo, podés escribirnos a info@transitionidiomas.com.